Hôtesse de l'air
Une hôtesse de l'air est une personne qui travaille pour une compagnie aérienne et est responsable du service à bord des avions. Les hôtesses de l'air sont chargées de s'assurer que les passagers sont à l'aise et en sécurité pendant le vol, de répondre aux questions des passagers et de leur fournir des informations, de servir des repas et des boissons, de leur distribuer des documents et des bagages, et de s'assurer que le vol se déroule en toute sécurité.
Les missions d'un hôte de l'air
L'hôte ou l’hôtesse de l'air, aussi connu sous le nom de steward ou d'agent de bord, a pour mission principale de garantir le confort, la sécurité et le bien-être des passagers pendant un vol. Avant le décollage, ils expliquent les procédures de sécurité aux passagers et vérifient que tous les règlements de vol sont respectés. Pendant le vol, ils servent les repas et les boissons, répondent aux questions des passagers et gèrent d'éventuels problèmes ou urgences médicales.
En outre, ils ont également des tâches administratives à accomplir, comme la rédaction de rapports de vol. Ils doivent également collaborer étroitement avec le reste de l'équipage de cabine et le personnel au sol pour s'assurer que toutes les informations nécessaires sont communiquées efficacement.
Les qualités et les compétences pour devenir hôtesse de l'air
Pour exercer ce métier de rêve, il est essentiel d'avoir une excellente présentation personnelle et de bonnes compétences en communication. Les hôtes et hôtesses de l'air sont souvent le premier point de contact entre la compagnie aérienne et ses passagers, donc une bonne impression est essentielle.
Il est également crucial d'être capable de garder son calme et de réagir efficacement en cas d'urgence. La capacité à travailler en équipe est également importante, car l'équipage de cabine doit travailler ensemble pour s'assurer que le vol se déroule bien. Enfin, c'est un métier qui bouge, il peut être exigeant physiquement et impliquer de longues heures et des changements de fuseau horaire fréquents, donc une bonne condition physique et la capacité à s'adapter à des horaires irréguliers sont nécessaires.
Si ce métier vous intéresse, mais que pensez que vous n'avez pas encore trouvé celui qui vous conviendrait le plus, pourquoi pas jeter un œil à d'autres articles pour découvrir en quoi consiste l'activité d'un agent de sureté aéroportuaire, ou d'un pilote de ligne, ou même d'un douanier par exemple.
Les Formations
Pour devenir hôte ou hôtesse de l'air, il faut généralement avoir au moins un diplôme d'études secondaires. Cependant, de nombreuses compagnies aériennes préfèrent embaucher des personnes ayant une certaine expérience dans le service à la clientèle ou ayant une formation en tourisme ou en hôtellerie. Il existe également des formations spécifiques pour devenir hôte ou hôtesse de l'air, comme le Certificat d'Aptitude à l'Enseignement Aéronautique (CCA) en France, qui est une exigence légale pour exercer ce métier.
Les perspectives d’emploi et d’évolution de carrière
L'industrie de l'aviation est en constante évolution et offre de nombreuses opportunités pour les hôtes et hôtesses de l'air. Ils peuvent choisir de se spécialiser dans des vols long-courriers ou de travailler pour des compagnies aériennes de luxe. Il existe également des possibilités d'évolution de carrière, par exemple en devenant chef de cabine ou instructeur de formation
Le salaire d'un hôte de l'air
Le salaire d'un hôte ou hôtesse de l'air peut varier considérablement en fonction de l'expérience, de la compagnie aérienne et du type de vol (national ou international). En France, un hôte ou hôtesse de l'air débutant peut s'attendre à un salaire d'environ 1600 à 2000 euros brut par mois. Avec l'expérience, ce salaire peut augmenter et atteindre environ 3000 à 4000 euros pour un chef de cabine. De plus, de nombreux avantages sont souvent inclus, tels que des allocations pour les repas et l'hébergement lors des escales, ainsi que des réductions sur les billets d'avion.
Il est à noter que le travail d'hôte ou hôtesse de l'air n'est pas un travail de 9 à 5 traditionnel. Il implique souvent de travailler les week-ends, les jours fériés et à des heures irrégulières. Cependant, pour beaucoup, c'est un métier qui permet de voyager dans le monde entier et de rencontrer une variété de personnes différentes l'emporte sur ces inconvénients.